| MỤC ĐÍCH CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG |
Mục đích của các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng này là để xác định các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, chỉ dựa trên mối quan hệ mà họ bắt đầu trên internet, đối với bất kỳ hoạt động bán Sản phẩm trực tuyến nào được cung cấp trên Trang web.
Chúng áp dụng cho tất cả các bước cần thiết để đặt hàng và đảm bảo việc thực hiện đơn hàng đó theo hợp đồng giữa các Bên.
Bằng cách xác nhận đơn đặt hàng, Khách hàng thừa nhận đã xem xét các điều khoản và điều kiện bán hàng hiện tại và tuyên bố rõ ràng rằng họ chấp nhận toàn bộ mà không có bất kỳ khoản dự trữ nào. Các điều khoản và điều kiện bán hàng này sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ điều kiện nào khác được nêu trong bất kỳ tài liệu nào khác, hành động mua hàng ngụ ý chấp nhận các điều khoản và điều kiện bán hàng này.
Khách hàng thừa nhận đã được thông báo đầy đủ rằng việc phê duyệt nội dung của các điều kiện chung hiện tại không bắt buộc phải có chữ ký viết tay của tài liệu này.
Xác nhận này cũng như toàn bộ dữ liệu mà Anna Hanh Le Ao Dai Couture sẽ đăng ký sẽ cấu thành bằng chứng về các giao dịch hiện có giữa Anna Hanh Le Ao Dai Couture và Khách hàng. |
| TÍNH SẴN CÓ VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM |
Tất cả các sản phẩm của Anna Hanh Le Áo Dài Couture được đăng trên trang đều đang có hàng; và chúng tôi có quyền giới hạn số lượng sản phẩm chúng tôi cung cấp; Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu chúng tôi không thể đáp ứng đơn đặt hàng của bạn.
Chúng tôi đảm bảo tính xác thực của tất cả các sản phẩm được mua trực tuyến thông qua Anna Hanh Le Áo Dài Couture. Các sản phẩm của Anna Hanh Le Áo Dài Couture được chế tạo bằng vật liệu, thiết kế và tay nghề chất lượng cao nhất.
Các sản phẩm này được thiết kế cho mục đích sử dụng cá nhân của người dùng và không dành cho mục đích sử dụng chuyên nghiệp của người dùng. Do đó, chúng tôi sẽ không đảm bảo được tính độc bản của sản phẩm cho người dùng dưới bất kỳ hình thức sử dụng nào. |
| HƯỚNG DẪN MUA HÀNG |
Toàn bộ quy trình mua hàng được trình bày chi tiết ở cuối tài liệu này (Phụ lục A).
Khách hàng có thể điều chỉnh các yêu cầu trên đơn đặt hàng trong vòng không quá 3 ngày và không hạn chế số lần. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ gửi mail xác nhận cuối cùng với khách hàng và nó tương ứng với việc chấp nhận lời đề nghị rõ ràng và để bắt đầu xử lý đơn hàng này. Do đó nếu sau 72 tiếng, các yêu cầu phát sinh sau thời gian này từ phía khách hàng sẽ không được cập nhật vào phiếu yêu cầu của quy trình xử lý đơn hàng của họ.
Anna Hanh Le Áo Dài Couture sẽ xác nhận việc chấp nhận đơn đặt hàng cho Khách hàng bằng e-mail đến địa chỉ mà Khách hàng đã thông báo.
Thông tin do Khách hàng cung cấp tại thời điểm nhận đơn đặt hàng sẽ chỉ ràng buộc cô ấy: trong trường hợp có sai sót trong cách diễn đạt địa chỉ và số điện thoại của người nhận, Anna Hanh Le Áo Dài Couture sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc không thể giao sản phẩm. Do đó, để thuận tiện cho bạn, trước khi giao hàng chúng tôi sẽ liên lạc bằng email để xác nhận lại địa chỉ giao hàng, và khi có phản hồi xác nhận qua email của bạn thì chúng tôi sẽ bắt đầu tiến hành gửi hàng cho bạn theo địa chỉ xác nhận lần cuối thông qua email của bạn |
| GIÁ CẢ |
Giá hiển thị trên trang web Anna Hanh Le Áo Dài Couture được tính bằng tiền USD bao gồm chi phí vận chuyển. Khi vận chuyển quốc tế, lô hàng có thể phải chịu thuế nhập khẩu và các loại thuế mà khách hàng phải nộp. Anna Hanh Le Áo Dài Couture không chịu trách nhiệm về các chi phí bổ sung liên quan đến hải quan có thể xảy ra.
Đối với đơn hàng thanh toán tại Việt Nam, bạn sẽ chỉ cần nhấp vào ngôn ngữ tiếng Việt bên góc phải màn hình sẽ hiện ra thông tin giá được tính bằng tiền VNĐ đã bao gồm chi phí vận chuyển.
Để không phụ thuộc vào tỷ giá quy đổi từ tiền USD sang tiền VNĐ tại từng thời điểm mua hàng khác nhau. Chúng tôi sẽ có quyền được niêm yết tỷ giá quy đổi làm tròn và có thể chênh lệch so với tỷ giá quy đổi thị trường của tiền USD sang tiền VND tại thời điểm bạn mua hàng, và điều này được xem là giá bán hợp thức của chúng tôi theo mệnh giá VNĐ.
Prices displayed on the Anna Hanh Le Ao Dai Couture website are quoted in USD including shipping costs. When shipping internationally, the shipment may be subject to import duties and taxes that must be paid by the customer. Anna Hanh Le Ao Dai Couture is not responsible for additional customs-related costs that may occur. |
| THANH TOÁN |
Áo Dài Couture của Anna Hạnh Lê chỉ chấp nhận các hình thức thanh toán mua hàng trực tuyến sau:
-
- American Express
- Visa
- MasterCard
Để tăng cường bảo mật, địa chỉ thanh toán của bạn tại AnnaHanhle.com phải khớp chính xác với địa chỉ trong hồ sơ tại công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Việc xử lý đơn đặt hàng của bạn có thể bị chậm trễ nếu các địa chỉ này khác nhau.
Áo Dài Couture có quyền từ chối bất kỳ đơn hàng nào được đặt trực tuyến hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào của Khách hàng đang có tranh chấp liên quan đến việc thanh toán đơn hàng trước đó. |
| THAY ĐỔI VÀ HỦY |
Nếu bạn muốn hủy hoặc sửa đổi đơn hàng của mình, vui lòng gửi email trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi đơn hàng đến orders@annahanhle.com, nếu không đơn hàng của bạn sẽ là hoàn thành và không thể hủy được nữa. |
| VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG |
Sản phẩm mua trực tuyến từ Tony Ward Couture được đóng gói trong hộp an toàn.
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý và vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo số theo dõi gói hàng của bạn. Áo Dài Couture không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ ngoài dự kiến.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mặt hàng nào bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc trộm cắp. Nếu bạn muốn bảo hiểm bưu kiện của mình bằng chi phí riêng của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để sắp xếp việc này cho bạn.
Nếu có sai lệch với đơn đặt hàng của bạn, vui lòng giữ lại toàn bộ tài liệu, bao bì và liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48h sau khi nhận được sản phẩm bằng cách gửi email đến địa chỉ: orders@annahanhle.com nếu không đơn hàng sẽ được coi là đã chấp nhận. |
| TRẢ LẠI VÀ ĐỔI HÀNG |
Vì sản phẩm may mặc của AnnaHanhLe được sản xuất riêng cho khách hàng nên tất cả các mặt hàng mua trực tuyến đều không thể được trả lại hoặc trao đổi. Một nhà tư vấn tận tâm sẽ trực tiếp phối hợp với khách hàng trong quá trình chuẩn bị đơn đặt hàng, hướng dẫn khách hàng chọn kích cỡ phù hợp, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, gửi hình ảnh đơn hàng khi đã sẵn sàng, đưa ra lời khuyên thay đổi nếu cần sau khi khách hàng nhận được hàng … để tránh mọi hiểu lầm và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
Mọi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ orders@annahanhle.com trong vòng 48h sau khi nhận được sản phẩm. |
| THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG |
Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của các điều khoản và điều kiện bán hàng bất kỳ lúc nào tại trang này. Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện này bằng cách đăng các cập nhật và thay đổi lên trang web của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang web của chúng tôi định kỳ để biết những thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập vào trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi sau khi đăng bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản và điều kiện này sẽ cấu thành sự chấp nhận những thay đổi đó. |
| LUẬT ĐIỀU CHỈNH - THẨM QUYỀN |
Các điều khoản và điều kiện bán hàng này cũng như mối quan hệ hợp đồng giữa Áo Dài Couture và khách hàng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp gặp khó khăn trong việc áp dụng thỏa thuận hiện tại, các bên đồng ý về khả năng, trước bất kỳ viện trợ pháp lý nào, tìm kiếm một giải pháp thân thiện để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh trong quá trình thực hiện thỏa thuận hiện tại. |
| PHỤ LỤC A |
Quá trình mua hàng trên annahanle.com có thể được thực hiện theo hai cách khác nhau. Khách hàng có thể (1) duyệt qua các bộ sưu tập của chúng tôi và Thêm mặt hàng vào Danh sách mong muốn của họ hoặc (2) họ có thể Thêm mặt hàng vào Túi mua sắm từ trang "RTW - Mua sắm trực tuyến" & "Phụ kiện" và trực tiếp tiến hành thanh toán.
Khách hàng được hướng dẫn từng bước trong quá trình Thanh toán trong cả hai trường hợp. Là một phần của quy trình này, Khách hàng được yêu cầu điền một lượng thông tin cá nhân nhất định cần thiết để hoàn thành đơn đặt hàng.
(1) Đối với bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện thông qua Danh sách mong muốn, Khách hàng sẽ thực hiện quy trình sau:
-
- Duyệt qua các bộ sưu tập của chúng tôi (Quần áo may sẵn, Thời trang cao cấp, Đám cưới & Cô dâu)
- Chọn (các) Mục mong muốn
- Thêm vào danh sách yêu thích
- Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới trên annahanle.com, nếu chưa đăng nhập
- Điều hướng đến trang Danh sách mong muốn & Gửi danh sách mong muốn
- Hoàn thành "Mẫu danh sách mong muốn".
- Sau đó, Tư vấn viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng thông qua phương thức ưa thích của họ (Điện thoại hoặc Email)
- Khách hàng và Tư vấn bán hàng sẽ trao đổi và hoàn thiện chi tiết đơn hàng
- Điền vào các trường Đo lường bắt buộc trên trang web
- Tiến hành thanh toán
(2) Đối với bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện thông qua Túi mua sắm, Khách hàng sẽ thực hiện quy trình sau:
-
- Duyệt qua các trang "RTW – Mua sắm trực tuyến” hoặc "Phụ kiện"
- Chọn (các) Mục mong muốn và Kích thước phù hợp
- Đưa vào giỏ hàng
- Xác minh kích thước đã chọn và chèn hướng dẫn bổ sung nếu cần
- Tiến hành kiểm tra
- Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới trên annahanle.com
- Điền thông tin vận chuyển & thanh toán
- Đọc và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện
- Xem lại tóm tắt đơn hàng
- Đặt hàng và tiến hành thanh toán
Khách hàng có thể kiểm tra thông tin liên hệ và thông tin giao hàng cũng như Lựa chọn mặt hàng, kích thước đã chọn, Đơn giá, Tổng giá của đơn hàng và sửa đổi thông tin của mình nếu cần thiết trước khi đặt hàng và tiến hành thanh toán.
Việc xác thực đơn hàng được Khách hàng thực hiện thông qua việc thanh toán thành công Tổng Giá. Nó tạo thành một cam kết chắc chắn và dứt khoát.
Sau khi xác thực đơn hàng, Khách hàng sẽ nhận được bản tóm tắt đơn hàng gửi đến địa chỉ email mà họ đã cung cấp trong quá trình đặt hàng. Email này phải được Khách hàng lưu giữ. Khách hàng cũng sẽ nhận được một bản sao hóa đơn trong gói hàng. |
